CRM שמתעדף לידים בעזרת AI: מה זה משנה לצוות המכירות
כאשר צוות מכירות בוחן CRM שמתעדף לידים בעזרת AI ומקבל פניות ממספר ערוצים, לא תמיד ברור איזו מהן דורשת טיפול ראשון. חלק מהעסקים בוחנים גם את אופן המענה הטלפוני כחלק מתהליך הטיפול בפנייה, כפי שמתואר במאמר על שירותי מענה טלפוני לעסקים. חלק מהמידע נמצא ב-CRM, חלק בשיחות ובמיילים, ולעיתים העובדים נשענים על תחושת בטן או […]